Effektiv forhandlingsteknikk – lær de beste strategiene

Forhandlingsteknikk: En nøkkel til effektiv samhandling

Forhandlingsteknikk er et essensielt verktøy for å oppnå ønskede resultater i situasjoner der flere parter har ulike behov og mål. Gjennom forhandlinger søker man å finne løsninger som er akseptable for alle involverte, enten det gjelder forretningsavtaler, interne arbeidsforhold eller personlige konflikter. Men forhandling handler ikke bare om å vinne, det handler om å bygge relasjoner og etablere en plattform for fremtidig samarbeid.

Effektiv forhandlingsteknikk

En vellykket forhandling starter lenge før partene møtes ved forhandlingsbordet. God forberedelse innebærer å analysere situasjonen nøye, forstå egen posisjon og målsetting, samt sette seg inn i motpartens perspektiv. Forberedelsene bør inkludere:

Kartlegging av mål og prioriteringer: Hva ønsker du å oppnå, og hvilke kompromisser er du villig til å vurdere?
Informasjonsinnhenting: Kjennskap til motpartens interesser, behov og mulige innvendinger kan gi deg et fortrinn.
Utvikling av strategi: Definer hvordan du vil strukturere forhandlingen, hvilke argumenter som skal fremheves, og hvordan du vil reagere på motstand.

Forhandlingsteknikk er i bunn og grunn en form for kommunikasjon. Hvordan du formidler dine krav, ønsker og argumenter, har stor innvirkning på utfallet. Effektiv kommunikasjon innebærer både det som sies og måten det sies på. Å mestre kroppsspråk, tonefall og spørreteknikker kan være avgjørende for å bygge tillit og overbevise motparten.

Under forhandling er det viktig å:

Lytte aktivt: Vis interesse for motpartens synspunkter, og still åpne spørsmål for å få fram mer informasjon.
Bruke positive formuleringer: Fremhev felles interesser og muligheter for samarbeid, heller enn å fokusere på uenigheter.
Tilpasse argumentasjonen: Skreddersy dine argumenter basert på hva som ser ut til å resonere best hos motparten.

Å håndtere press og følelser
Forhandlingssituasjoner kan være krevende, spesielt når det oppstår uenighet eller press. Evnen til å håndtere egne følelser og opprettholde ro og fokus er en kritisk ferdighet. Det er også viktig å kunne gjenkjenne og håndtere negativ energi eller manipulative taktikker fra motparten. Dette krever bevissthet om egne reaksjoner og en evne til å regulere dem.

Teknikker for å håndtere press inkluderer:

Pusteteknikker og mental forberedelse: Hold stressnivået lavt og vær klar til å møte utfordringer med et klart sinn.
Taktiske pauser: Når situasjonen tilspisser seg, kan det være nyttig å ta en kort pause for å samle tanker og vurdere neste steg.
Fokus på langsiktige mål: Husk at det ikke handler om å vinne hver enkelt diskusjon, men om å nå et helhetlig mål.

Tillit og relasjonsbygging
En viktig del av enhver forhandling er å bygge et fundament av tillit og seriøsitet. Når motparten opplever deg som pålitelig og ærlig, øker sannsynligheten for å komme til enighet. Relasjonsbygging handler om mer enn bare å få en avtale på plass; det legger også grunnlaget for fremtidig samarbeid. Derfor bør man fokusere på å skape en positiv atmosfære, der begge parter føler seg hørt og respektert.

Kursets innhold
Gjennom dette kurset vil deltakerne lære å:

Analysere og planlegge forhandlinger effektivt.
Identifisere egne og andres styrker innen kommunikasjon og strategi.
Bruke relevante teknikker for å styrke sin gjennomslagskraft.
Håndtere komplekse og uoversiktlige situasjoner, inkludert press og emosjonelle utfordringer.
Bygge varige relasjoner og skape tillit som et konkurransefortrinn.

Målet med kurset
Målet er å gi deltakerne praktiske verktøy og innsikt som gjør dem i stand til å oppnå bedre resultater i forhandlinger. Dette innebærer ikke bare å oppnå ønskede avtaler, men også å styrke egen selvtillit og skape en positiv opplevelse for begge parter.

Kurset fokuserer også på å utvikle deltakernes selvbevissthet og evne til å kommunisere tydelig og motiverende. Målet er at de skal kunne se muligheter i enhver forhandlingssituasjon, samtidig som de styrker sine relasjoner og bidrar til langsiktig samarbeid.

Hvem passer kurset for?
Kurset i forhandlingsteknikk  er skreddersydd for ledere, forhandlingsledere, innkjøpere, selgere og alle andre som ønsker å forbedre sine kommunikasjonsevner og forhandlingsresultater. Det gir deltakerne mulighet til å optimalisere bruken av sine sterke sider og oppnå mer gjennom strukturert og målrettet samhandling.

Med denne kompetansen vil deltakerne stå sterkere rustet til å navigere i komplekse forhandlingssituasjoner, samtidig som de opprettholder gode relasjoner og skaper merverdi for alle parter.

Om kursholder

Grethe Holtan som er utdannet MBM (Master of Business and Marketing) fra Handelshøyskolen BI i Oslo. Hun har jobbet i inn- og utland som leder både på strategisk og operativt nivå. Hun har blant annet jobbet for Shell International, Shell Skandinavia og Norske Shell. Hun har ledet flere kursbedrifter, ledet store forhandlinger med både stat, kommune og det private næringsliv. Hun har sittet på begge sider av forhandlingsbordet og er i dag forfatter, foredragsholder, kursleder, coach og daglig leder i Sinius AS. Hun har i en årrekke trent og hjulpet mange bedrifter og privatpersoner, og kan vise til svært gode referanser.

Dette kurset er et samarbeid mellom Talefot og Sinius.